Techcrunch: Google Cloud mengumumkan minggu ini bahwa mereka mematikan layanan IoT Core-nya, memberi pelanggan waktu satu tahun untuk pindah ke mitra untuk mengelola perangkat IoT mereka.
Pengumuman itu muncul di bagian atas halaman web IoT Core minggu ini dengan sedikit keriuhan. Perusahaan juga mengirim email ke pelanggan yang mengumumkan perubahan tersebut.
Ia percaya bahwa memiliki mitra yang mengelola proses untuk pelanggan adalah cara yang lebih baik. “Sejak meluncurkan IoT Core, menjadi jelas bahwa kebutuhan pelanggan kami dapat dilayani dengan lebih baik oleh jaringan mitra kami yang berspesialisasi dalam aplikasi dan layanan IoT,” jelas juru bicara Google.
Google juga sangat menyadari reputasinya yang tiba-tiba mematikan layanan, dan juru bicara Google Cloud berhati-hati untuk menunjukkan bahwa mereka mencoba membuat langkah itu semulus mungkin bagi pelanggan. “Kami telah bekerja secara ekstensif untuk menyediakan opsi migrasi dan alternatif solusi kepada pelanggan, dan menyediakan landasan pacu selama setahun sebelum IoT Core dihentikan.”
Mungkin begitu, tetapi tentu saja tidak menenangkan komentator di Hacker News, yang sangat kritis terhadap berita tersebut, dan mempertanyakan komitmen Google Cloud kepada pelanggannya.
Pesaing AWS dan Microsoft menawarkan layanan serupa, yang menyediakan cara bagi pelanggan untuk mengelola perangkat IoT mereka, sambil menyerap dan memahami semua data yang masuk dari perangkat tersebut.
Analis Constellation Research, Holger Mueller, merasa menarik bahwa Google menutup layanan khusus ini setelah semua hype IoT yang kami dengar dalam beberapa tahun terakhir. "Ini menarik. IoT seharusnya menjadi pendorong besar untuk beban cloud bagi vendor cloud,” katanya.
Mueller mengatakan bahwa tiga besar vendor cloud — Amazon, Microsoft, dan Google — belum memiliki banyak inovasi pada layanan IoT. “Ketiganya agak berdiri diam pada penawaran mereka, yang memungkinkan vendor terbaik dan khusus untuk mengejar ketinggalan. Sekarang vendor IoT khusus itu berjalan di tiga infrastruktur cloud besar, dan mereka tetap mendapatkan beban kerja itu tanpa investasi dan pemeliharaan platform perangkat lunak, ”katanya. Namun sejauh ini, hanya Google yang mengumumkan penghentian layanan inti IoT-nya.
Pada akhirnya, ini mungkin ada hubungannya dengan kerugian yang meningkat yang dihadapi perusahaan di divisi cloud saat bekerja untuk mengejar saingannya Amazon dan Microsoft. Investasi tampaknya berhasil, dengan perusahaan melaporkan pendapatan lebih dari $6 miliar dalam laporan pendapatan terbaru bulan lalu, naik dari $4,6 miliar pada tahun sebelumnya. Tetapi divisi tersebut juga melaporkan kerugian sebesar $858 juta, selisih yang jauh lebih lebar dari kerugian tahun sebelumnya sebesar $591 juta.
Perlu dicatat bahwa pasar infrastruktur cloud secara lebih luas berkembang pesat dan Google dapat berinvestasi besar-besaran untuk mendapatkan bagian yang lebih besar dari waktu ke waktu, sambil menoleransi kerugian dalam jangka pendek.
Synergy Research melaporkan bulan lalu bahwa pasar bernilai hampir $55 miliar pada kuartal terakhir, dengan Google menyumbang 10% dari itu. Itu bagus untuk tempat ketiga di belakang Amazon dengan 34% dan Microsoft dengan 21%. Pasar, yang mencakup infrastruktur sebagai layanan, platform sebagai layanan, bersama dengan layanan cloud pribadi yang dihosting, tumbuh 31% pada Q2 2022. (Angka $6 miliar Google Cloud mencakup layanan tambahan di luar yang dihitung Synergy, oleh karena itu perbedaan antara jumlah Synergy, dan apa yang dilaporkan Alphabet untuk pendapatan Google Cloud.)
Google menerbitkan posting blog Juli lalu yang menguraikan prinsip intinya ketika harus mengubah atau mematikan layanan. Untuk itu, perusahaan menyatakan, “Jika penghentian atau penghentian perubahan tidak dapat dihindari, maka beban ada pada kami untuk membuat migrasi semudah mungkin.”
Terlepas dari kebijakan tertulis, pelanggan seperti yang ada di Hacker News merasa seperti ditinggalkan dalam kesulitan. Sebagian besar komentator melihat ini sebagai masalah kepercayaan, dan Google Cloud perlu mengatasinya, terutama saat mencoba menumbuhkan divisi.
Posting Komentar